ARHСвобода

Архангельск, Домофон, ЖКХ

Информационный портал АрхСвобода

Russian public site  ApxSvoboda

Наш Telegram-канал: http://t.me/arhsvoboda

Архангельск, Котлас, Мирный, Новодвинск, Северодвинск, Нарьян-Мар

Хочу поделиться еще одной вопиющей наглостью Цифрал-Сервис по оказанию услуг. Сегодня от врача, которой долго не мог попасть в подъезд и, как следствие, ко мне в квартиру, я узнала, что у меня не работает домофон. Звоню в Цифрал, оператор уведомляет, что срок рассмотрения заявок увеличен до 7 дней, на что прошу её рассмотреть побыстрее, так как у меня ковид, а со мной проживает пожилой человек, которому теперь в любой момент может понадобиться скорая помощь, а с не работающим домофоном это невозможно. Оператор в ответ сообщает, что они мастеров не обеспечивают защитными костюмами, поэтому мастер вправе отказаться от данной заявки. Прошу проверить хотя бы сам вызывной блок в подъезде, на что получаю убийственный ответ «так как от других квартир заявок не было, значит, проблема именно у вас в квартире», ну да агрументный аргумент прям. А то, что жильцы просто могу еще не знать о существовании такой же проблемы — это невдомек. Естественно поясняю, что отсутствие других заявок не показатель, и что раз они занимаются оказанием услуг населению, то должны обеспечивать сотрудников всеми необходимыми средствами защиты, я же исправно плачу за тех. обслуживание. Случись чего, резко ухудшиться самочувствие как врачам из поликлиники или скорой к нам попасть? На что получаю следующие рекомендации «пускай звонят соседям, а вы договоритесь с ними, чтобы впускали к Вам». Серьезно? а что? плохо случиться может только с 6 до 10 вечера? В остальное время люди на работе, а ночью спят. Доступ к нам закрыт!!! прошу принять заявку и устранить неисправность, Ваше бездействие приводит к угрозе жизни и здоровья людей! На что заботливый ответ: ЗАЯВКУ ПРИНИМАТЬ НЕ БУДУ, как выздоровеете, мастер к Вам придёт и бросила трубку….
Даже не должник, но заложник…